程控电话系统

1.定义

程控电话交换机就是电子计算机控制的电话交换机，是利用电子计算机技术，用预先编好的程序来控制电话的接续工作。

2.系统组成

硬件组成
      硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。
1、话路部分用于收发电话信号、监视电路状态和完成电路连接，主要包括用户电路、中继电路、交换网络、服务电路（包含收号器、发号器、振铃器、回铃音器、连接器等）、扫描器和驱动器等部件。
2、控制部分用于运行各种程序、处理数据和发出驱动命令，主要包括处理机和主存储器。
3、输入输出部分用于提供维护和管理所需的人机通信接口就，主要包括外存储器、键盘、显示器、打印机等部件。
软件组成
      软件包括程序部分和数据部分。
1、程序部分包括操作系统程序和应用程序。前者用于任务调度、输入输出控制、障碍检测和恢复处理、障碍诊断、命令执行控制等；后者用于实施各种电话交换事件与状态处理、硬件资源管理、用户服务类别管理、话务量统计、服务观察、软件维护和自动测试等。
2、数据部分包括系统数据、交换框架数据、局数据、路由数据和用户数据。主要用于表征交换系统特点、本电话站及周围环境特点、各用户的服务类别等。

3.解决方案

      程控交换机实质上是采用计算机进行“存储程序控制”的交换机，它将各种控制功能，方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制，管理整个交换系统的工作。

      公司采用阿尔卡特、韩国三星、日本大矽谷、国威等名牌程控交换机，为政府、高级酒店、高档写字楼、企业公司、教育等行业用户提供最完美的语音交换产品，并对所售产品提供全套服务，包括售前销售、咨询、方案制定及售后服务，让客户享受专业的语音交换系统。

4.典型案例

青岛品品好粮油有限公司